Tuki

Sähköauton ja latauslaitteiden hankinta sekä käyttö on loppujen lopuksi aika helppoa. Me opastamme mielellämme ongelmissa ja vastaamme kysymyksiisi. Voit löytää vastauksen myös usein kysyttyjen kysymysten joukosta.

FAQ

Minkälainen kaapeli sopii autooni?

EU:n aluella AC -latauksessa on standardoitu type2 -liitin. Liitin mahdollistaa kolmivaiheisen latauksen. Julkisten latauslaitteiden pistoke on aina mallia type2. Pääasiassa autot ovat type2 -liittimellä varustettuja, joskin liikenteessä on vielä myös type1 -liittimellisiä autoja, kuten Mitsubishi Outlander ja Nissan eNV-200.

Pikalatauslaitteissa (DC) on aina kiinteä kaapeli. Näissä on kaksi standardia, CCS combo ja CHAdeMO.

Yleisenä nyrkkisääntönä voidaan pitää tätä: Jos liitin sopii autoosi, voit ladata.

Latauslaitteissa on erilaisia tehoja. Millä laitteella voin ladata autoani?

Latauslaite ja auto kommunikoivat ennen lataustapahtuman alkua. Auto tekee tällöin päätöksen siitä, kuinka paljon virtaa se pystyy ottamaan vastaan.

Esim. Julkinen latauslaite teho 22kW = 3 x 32A ja auton max. kyvykkyys 3.6kW = 1 x 16A. Kun auto kytketään latauslaitteeseen, auto kertoo latauslaitteelle pystyvänsä ottamaan vastaan 3.6kW = 1 x 16A. Laite rekisteröi tämän ja lataa autoa tällä teholla.

Jos kaapelisi sopii autoon ja laitteeseen, voit ladata.

Kuka maksaa työsuhdeauton lataamisen?

Täysautoedun ollessa kyseessä, työnantaja on velvollinen maksamaan ladatun energian. Käyttöetuauton käyttäjä vastaa itse energiakustannuksista.

Latauslaitteen hankinta kotiin on kummassakin tapauksessa autoedun käyttäjän kustannus.

Paljonko lataaminen maksaa?

Kotona ladattaessa energian hinta on noin 0,10€ / Kwh (riippuen oman sähkösopimuksesta).

Julkisen lataamisen hinnoitteluperuste on ilmoitettu latauslaitteessa. Ladattavan hybridin lataus maksaa noin 1,00€ (esimerkkiakun koko 10kWh). Tällä määrällä energiaa pystytään ajamaan pelkällä sähköllä noin 50km. Esimerkkilaskelman mukaan energian hinta on 2,00€ / 100km, kulutuksen ollessa 20kWh / 100km.

Pikalatauksen hinnoittelu on aina ilmoitettu palveluntarjoajan latauslaitteessa.

Paljonko latauslaitteen hankinta maksaa?

Latauslaitteen hankkiminen omakotitaloon, sisältäen latauslaitteen ja asennuksen, maksaa 1500€ – 1700€ riippuen valitusta laitteesta ja asennuskohteen tyypistä.

Latauslaitteen asennus on kotitalousvähennyskelpoinen.

Milloin latauslaite kannattaa hankkia?

Latauslaite on hyvä asennuttaa käyttövalmiiksi ennen auton saapumista. Kun auto saapuu kotiin, on kaikki valmiina ja auton käytön voi aloittaa turvallisesti ja vaivattomasti heti.

Jos ongelma ei vielä ratkennut, asiakastukemme palvelee vuorokauden ympäri numerossa 0207 350 330 (0,088 €/min).

Voit lähettää kysymyksesi myös oheisella lomakkeella. Vastaamme nopeasti!

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Yhteystiedot

Autamme ongelmatilanteissa puhelimitse 24/7.
Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostin välityksellä.

Puhelin: 0207 350 330
(0,088 €/min)

Sähköposti: asiakaspalvelu@plugit.fi